Esta Política de Reembolso está diseñada para establecer los procedimientos y condiciones para los reembolsos cuando los clientes no están satisfechos con los servicios prestados. La política establece reglas y procedimientos claros que se aplican a las solicitudes de reembolso.
La empresa Testdomen se compromete a proporcionar servicios de alta calidad y a cumplir con todas las leyes y regulaciones de inversión aplicables.
En caso de transacciones no intencionadas o fallos técnicos que puedan resultar en la pérdida de dinero, la empresa se compromete a reembolsar el dinero perdido en su totalidad.
El cliente tiene el derecho de cancelar una transacción dentro de un período de tiempo específico desde el momento de su ejecución. El reembolso se realizará de acuerdo con las condiciones y comisiones establecidas.
Si el cliente no está satisfecho con la calidad de los servicios prestados, la empresa tratará la solicitud de reembolso de forma individual y tomará una decisión de acuerdo con los procedimientos internos.
No se realizarán reembolsos si la transacción estuvo relacionada con actividades ilegales o violación de la política de la empresa.
El cliente debe presentar una solicitud de reembolso contactando al equipo de soporte a través de los datos de contacto proporcionados.
La empresa evaluará la solicitud de reembolso lo antes posible, generalmente dentro de dos semanas hábiles.
Después de evaluar la solicitud, la empresa decidirá si se realizará un reembolso o explicará las razones de la denegación.
En caso de una decisión favorable, la empresa reembolsará el dinero al cliente lo antes posible.
Esta Política de Reembolso forma parte integral de los términos y condiciones generales de uso. La empresa se reserva el derecho de modificar la política sin previo aviso, pero los cambios serán publicados en el sitio web oficial de la empresa.